SaaS (Software as a Service) este un model în care software-ul e accesat online și plătit prin abonament—nu instalat local și cumpărat o singură dată.
Exemple SaaS
- Productivitate: Google Workspace, Notion, Slack
- CRM: Salesforce, HubSpot
- Financiar: QuickBooks, Xero
- Marketing: Mailchimp, Semrush
Avantaje SaaS
Pentru client:
- Fără instalare sau mentenanță
- Update-uri automate
- Acces de oriunde
Pentru companie:
- Venit recurent predictibil
- Relație continuă cu clientul
- Date pentru îmbunătățire
Metrici cheie SaaS
- MRR/ARR (venit recurent)
- Churn rate (pierdere clienți)
- LTV/CAC ratio
- NRR (net revenue retention)
De ce contează
- Modelul dominant în software B2B
- Evaluări bazate pe multipli de ARR
- Creștere sustenabilă pe termen lung